Нова пошта пообіцяла компенсувати продавцям збитки після знищення фулфілмент-центру

Російська атака знищила фулфілмент-центр і сортувальне депо компанії у Святопетрівському Білогородської громади, пошкоджене й розташоване поруч виробництво. За даними місцевої влади, які наводить «Суспільне», приблизно за годину після першого влучання, коли рятувальники ліквідовували пожежу, по цій самій локації завдали ще двох ударів.

«Ми компенсуємо завдані ворогом збитки», — написав Тафійчук у Facebook. За його словами, компанія втратила свій найсучасніший роботизований фулфілмент-центр — результат багаторічних інвестицій та інженерної роботи. У компанії кажуть, що вже зв'язуються з кожним постраждалим партнером: разом визначають потреби й опрацьовують індивідуальні механізми підтримки, які мають допомогти відновити втрачене й видати нові тиражі.

Мова передусім про книжковий ринок. На знищеному складі зберігалися тиражі книжкових мереж Readeat і Book.ua, а також тисячі примірників — світові бестселери й книжки українських видавництв «А-БА-БА-ГА-ЛА-МА-ГА», Vivat, «Основи» та інших. Орієнтовні втрати назвав засновник Readeat Дмитро Феліксов у коментарі «Суспільному»: згоріло понад 60 тисяч примірників, а збитки перевищують 23 мільйони гривень. Це оцінка постраждалої сторони, офіційного перерахунку поки не було.

Паралельно компанія змінює модель зберігання товарів. Замість одного великого центру «Нова пошта» розгортає децентралізовану систему фулфілменту: вантажні та поштові відділення по всій країні використовуватимуть як локальні склади, а асортимент клієнтів розподілятиметься між різними локаціями. Так компанія хоче зменшити залежність від одного великого об'єкта і дати бізнесам можливість працювати навіть у разі нових атак. Сам фулфілмент, підкреслюють у компанії, продовжує працювати.

Фулфілмент — це повний комплекс логістичних операцій, який бізнес передає сторонній компанії: від приймання товару на склад до доставки покупцеві. Тобто згорілий центр був не просто складом «Нової пошти», а «магазином за кулісами» для сотень дрібних продавців — видавництв, книжкових магазинів, інтернет-крамниць.

Удар стався на тлі системних атак по складській інфраструктурі країни. Для компанії це не перший удар по її об'єктах, визнає Тафійчук. Після чергових атак українські видавці закликають державу до системних механізмів підтримки галузі — відновлення закупівель книжок для бібліотек, пільгового кредитування та грантів, пише «Суспільне».